青岛圣元优博奶粉吃出虫子?厂家坚称：不可能
耿先生提供照片显示，冲泡的奶粉中有异物。
中国山东网青岛频道7月7日讯 近日，青岛市民耿先生向中国山东网青岛频道热线(0532-85712988)反映，他购买的青岛圣元优博奶粉吃了一半竟然吃出了虫子，并且奶粉袋内壁上发现虫网及分泌物，耿先生对圣元优博奶粉质量存疑。对此，圣元国际集团负责人对此回应称，“不可能”。
耿先生告诉记者，5月20日，他一次性购买了两箱400g装的圣元优博三段袋装奶粉，每箱4袋，一共8袋，生产日期是2016年4月13日生产，保质期是18个月。
吃了前五袋没有发现异样，然而吃第6袋的时候，问题来了。耿先生称，第6袋奶粉是6月11日打开包装给孩子食用的。然而，6月13日早上，耿先生及家人在冲奶粉的时候看到奶瓶里有异物，细看是一个活虫子。“冲奶粉的水是温水，还能看到虫子在里面挣扎，长度大约在7-8毫米。”耿先生说，他马上查验了奶粉的包装袋，在奶粉袋内壁上还发现了虫网和类似虫屎的颗粒物;包装袋袋体有些折痕处有透明现象，耿先生怀疑虫子是从此处进入的。
发现问题后，耿先生向圣元国际集团400电话进行反映和投诉。对方回复称“不可能出现活虫这种情况。”
“厂家认为不可能的事，但确确实实发生了。没有调查，他们直接得出‘不可能’这样的结论，是不是对消费者太不负责了?”耿先生说，此后，圣元优博代理商、质检部门也联系了他，承诺赠送一箱奶粉作为赔偿，耿先生对此表示拒绝。双方僵持不下。
7月6日，记者与圣元国际集团取得联系，想就耿先生在圣元优博奶粉中发现活虫的原因以及后续处理事宜进行采访。一位自称是圣元国际集团总经理的李先生回复称，在奶粉中发现活虫是不可能的。当记者进一步询问，消费者投诉奶粉中确有活虫，圣元国际有没有对此事进行调查?李先生当即表示，原因不用调查，圣元奶粉有严格的工艺管理和控制，包装过程中使用充氮技术，不会出现这种问题。圣元奶粉生产的每一批奶粉都符合国家相关要求，检测合格。记者请李先生分析奶粉中出现活虫可能有哪些原因?李先生表示，“不知道”。
当日，记者将圣元国际的回应反馈给了耿先生。耿先生对此并不认同，他表示，生产工艺没有问题，并不能代表不会出现问题。“圣元一直解释生产工艺没问题，没有从整个产品链条着手调查原因，有没有可能机械故障，或者可能是在储藏或者运输的环节出现纰漏呢?”
耿先生表示，圣元方面没有调查原因，也没有跟消费者深入沟通，只是强调生产工艺没有问题，单方面排除厂方责任，是对消费者不负责任的态度，希望圣元能给消费者一个合理的解释。
此外，耿先生还表示，目前家中还有两袋未拆封的圣元优博3段奶粉。孩子在食用了有虫奶粉后，脸上出现了过敏现象，虽不能直接证明是否是由奶粉引起的，但在事情没有调查清楚之前，他也不敢继续给孩子食用了。目前，耿先生已经更换了其他品牌的奶粉。
对此事后续进展，中国山东网记者将继续予以关注。
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